Pokaż wszystkie / ukryj wszystkie

Czy można zabrać w podróż promem psa lub kota?

Oczywiście, istnieje taka możliwość na większości z oferowanych za naszym pośrednictwem połączeń. Jeżeli chcą Państwo zabrać ze sobą swojego ulubieńca, trzeba jednakże spełnić określone przez armatora wymogi.

Przeważnie jest to konieczność posiadania przez zwierzę paszportu, zestawu aktualnych szczepień czy też odpowiedniego oznakowania. W przypadku przewozu psów kotów bądź fretek naliczana jest zazwyczaj przez przewoźników promowych dodatkowa opłata, nie obowiązująca w przypadku innych zwierząt domowych (np. szczurów, chomików czy papug).

W celu poznania szczegółowych wymogów na konkretnych trasach prosimy o kontakt z naszymi konsultantami.  

Pokaż wszystkie / ukryj wszystkie

Jakie są aktualne wysokości opłaty paliwowej?

Wysokość dodatku BAF, zwanego popularnie opłatą paliwową, naliczanego okresowo przez armatorów można odnaleźć tutaj.

Pokaż wszystkie / ukryj wszystkie

W jaki sposób dokonać rezerwacji?

Szczegółowe informacje dotyczące procesu rezerwacji można znależć tutaj.

Jak długo ważna jest rezerwacja?

W przypadku niektórych z dostępnych w naszej ofercie przepraw promowych dla pojazdów ciężarowych na niektórych liniach (np. trasa Calais-Dover) rezerwacja otwarta jest przez pewien określony przedział czasowy (z reguły jest to kilka dni). Na zdecydowanej większości połączeń rezerwacja dokonywana jest na określoną datę i godzinę (np. na trasie Gdynia-Karlskrona). W celu uzyskania konkretnych informacji na temat poszczegółnych linii prosimy o sprawdzenie opisów poszczególnych tras w zakładce "LINIE PROMOWE" lub o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.

W jaki sposób dokonać płatności?

Wszelkie szczegóły dotyczące tej kwestii dostępne są tutaj.

Gdzie znajdują się rozkłady przepraw?

Aktualne rozkłady każdej z przepraw są dostępne w opisach połączeń (można je znależć w zakładce "LINIE PRMOWE" lub poprzez naszą interaktywną mapę) w tabeli "Rezerwacja". Należy kliknąć na wybrana ikonę w polu konkretnego dnia i pojawi się żądany rozkład.

Jak odnaleźć drogę do właściwego terminalu promowego?

Na naszej stronie internetowej odnajdziesz nie tylko mapę wszystkich dostępnych połączeń, ale również dokładne adresy terminali umieszczone w opisie każdego z portów, które możesz wprowadzić do swojego systemu GPS! Co więcej, dzięki dostępności kamer działających w trybie online możesz za pośrednictwem naszej strony śledzić na bieżąco sytuację w wybranym porcie.

Ile wcześniej należy podstawić się w porcie, aby odebrać bilet?

Wszystkie oreintacyjne czasy zakończenia odpraw znajdują się w opisach poszczególnych połączeń, dostępnych m.in. w zakładce „LINIE PROMOWE”.