Gdzie kupić bilet na prom i dlaczego oficjalny agent to dobry wybór?
Wiele osób myśląc o oficjalnym agencie sądzi, że to kolejny pośrednik, który dołoży swoją marżę i przeprawa promowa będzie kosztowała jeszcze więcej, że lepiej jest kupić bilet samemu. W rzeczywistości jest zupełnie inaczej!
Dlaczego warto kupować promy u legalnego źródła?
Lepsza cena
Oficjalny agent ze względu na ilości przepraw jakie realizuje ma możliwości negocjowania ceny z operatorami, co zazwyczaj odbywa się raz w roku po analizie zrealizowanego wolumenu przepraw promowych. Nie ma możliwości uzyskania lepszej ceny kupując bilet we własnym zakresie, a transakcje o pośredników bez statusu oficjalnego agenta nie są bezpieczne.
Bezpieczeństwo
Każdy oficjalny agent musi spełnić konkretne wytyczne armatora oraz podpisać z nim umowę. Sprawia to, że można mieć pewność co do usług świadczonych przez taki podmiot, oraz że nie zniknie z dnia na dzień i nie pozostawi przewoźnika na lodzie gdy coś pójdzie nie tak.
Lepsza obsługa reklamacji
Oficjalny agent ze względu na stałą współpracę z armatorami i ilość przepraw, które realizuje ma już wyrobione schematy działania w procedurach reklamacyjnych i wie z kim i jak rozmawiać. Dodatkowo w przypadku nie skorzystania z usługi od razu oddaje 100% kosztów przeprawy, wyjątkiem tutaj są przeprawy z opłat ano show, co byłoby o wiele trudniejsze do załatwienia we własnym zakresie i zupełnie niemożliwe w przypadku nie renomowanego pośrednika.
Oficjalny agent jest zawsze na bieżąco
Oficjalni agenci są na bieżąco ze wszystkimi informacjami armatorów – wiedzą gdzie są zakłócenia, problemy, anulacje, strajki itd. W razie problemów klient ma z nim bezpośredni kontakt i to w ojczystym języku.
Wszystko w jednym miejscu
Firmy reprezentujące armatorów zazwyczaj są oficjalnymi agentami kilku operatorów, a to daje im tę przewagę posiadania wszystkiego w jednym miejscu - nie trzeba załatwiać spraw na kilku stronach internetowych, wykonywać wielu telefonów czy załatwiać spraw w biurach kilku operatorów. To samo dotyczy informacji o zakłóceniach i problemach.
Autor:
A.Kopera
A.Kopera