Jak wybrać dobrego pośrednika od przepraw promowych?
Solidny agent ze sprawdzonego źródła pomoże Ci znaleźć najlepsze połączenie za najkorzystniejszą stawkę. Sprawdź, komu możesz zaufać, zanim powierzysz mu to zadanie.
Kim jest pośrednik przepraw promowych?
Jest to osoba, której firma ma podpisane umowy o współpracę z różnymi armatorami. Wszystkie tego typu przedsiębiorstwa są dokładnie weryfikowane przed zawarciem kontraktu i koniecznym jest, by spełniały pewne warunki ustalone przez armatora.
Pośrednik dzięki dostępowi do wielu ofert ma doskonałe rozeznanie w różnicach między nimi. Osoba taka potrafi dobrać konkretne rozwiązanie dostosowane do potrzeb swojego klienta. Dodatkowo jako pierwsza wie o wszelkich ewentualnych opóźnieniach, awariach i utrudnieniach, które mogłyby wpłynąć na czas wykonania usługi. W razie wystąpienia jakichkolwiek problemów, szybko znajdzie alternatywną propozycję.
Jakie są korzyści ze współpracy z pośrednikiem promowym?
Poza tym, że zawsze możesz liczyć na podpowiedź w kwestii oferty, kierunku, wyboru armatora, zyskasz dzięki takiej osobie atrakcyjną cenę. Agent realizuje dużą ilość rejsów, za co otrzymuje preferencyjne warunki ze strony poszczególnych przewoźników morskich. Ceny biletów jakie oferuje, są zwykle niższe niż w sprzedaży bezpośredniej. Mylnym jest twierdzenie, że dodatkowa jednostka podczas transakcji wiąże się z dodatkową marżą.
Jest to osoba, która przeprowadzi Cię przez proces rezerwacji, będzie do Twojej dyspozycji w trakcie trwania rejsu, a także pomoże Ci przebrnąć przez wszystkie formalności w przypadku ewentualnej reklamacji. Dzięki niej szybko otrzymasz zwrot pieniędzy na swoje konto.
Pośrednik pomoże Ci oszczędzić czas, a także pieniądze. Ważnym jednak jest, by wybrać do tego celu firmę godną zaufania i nie dać się oszukać.
Jak sprawdzić pośrednika promowego?
Zanim powierzysz danej firmie swoje pieniądze, koniecznie musisz zyskać pewność, iż masz do czynienia z rzetelnym przedsiębiorcą.
Przede wszystkim potwierdź jego wiarygodność. Każdy szanujący się pośrednik posiada porządną stronę internetową.
Sprawdź, czy są na niej informacje o rodzaju prowadzonej działalności oraz kontrahentach, z którymi firma współpracuje.
W odpowiedniej zakładce lub na samym dole strony powinny się również znaleźć dane kontaktowe. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, możesz wykonać telefon, by upewnić się, że podany numer nie należy do pani Joli z salonu fryzjerskiego.
Poza pełną nazwą oraz adresem na stronie powinny się również znaleźć NIP oraz REGON lub KRS firmy. Numery te sprawdzisz online na stronie Biuletynu Informacji Publicznej, potwierdzając istnienie takiego podmiotu.
Bardzo ważne jest, aby sprawdzić zaplecze finansowe takiego pośrednika. Pamiętajcie, że każdy pośrednik odpowiada za pojazdy wszystkich klientów jak za swoje, dlatego chociaż minimalne opóźnienia w płatnościach mogą odbić się na wszystkich klientach pośrednika.
Cechy dobrego agenta
No dobrze, a kiedy już wiesz, że masz do czynienia z rzetelną firmą, jak wybrać agenta, który będzie naprawdę solidny?
Zwróć uwagę na to, czy jest dobrze poinformowany. Powinien znać szczegóły ofert armatorów, czas trwania poszczególnych rejsów, oraz ceny i wartości ich składowych (doświadczony pośrednik zna takie określenia jak BAF, LSS, THC, wie od czego zależą i do jakich pojazdów obowiązują).
Dowiedz się, czy możliwy jest kontakt z nim lub inną odpowiedzialną osobą poza standardowymi godzinami otwarcia biura np. gdyby w nocy wydarzyła się jakaś awaryjna sytuacja w czasie trwania rejsu.
Dobry agent dla Twojej firmy to będzie również osoba, u której ceny biletów są niższe niż u konkurencji. Pośrednicy negocjują raz na jakiś czas stawki z armatorami na podstawie swojej rocznej sprzedaży biletów. Można więc zakładać, że za niższą ceną idzie większe doświadczenie.
Nie jest to jednak reguła, ponieważ często zdarza się, że przewoźnicy chcąc powiększyć swoje wolumeny przejazdów, często odpsprzedają rezerwacje dalej. Zawsze upewnij się czy pośrednik jest wpisany na listę armatora i może odsprzedawać rezerwacje dalej. Konsekwencje takiej odsprzedaży mogą odbić się nie tylko na pośredniku, a nieświadomość klienta nie zwalnia z odpowiedzialności.
Sprawdź jak szeroka jest przedstawiana oferta pośrednika. Często mały wybór dostępnych tras jest równoznaczny z pośrednikami o których pisaliśmy wyżej. Dobremu agentowi powinno zależeć na dobraniu jak najlepszej opcji pod Twoje potrzeby!
Jeśli wiesz już czego oczekiwać od dobrego pośrednika promowego, śmiało sprawdź, czy twój agent spełnia wszystkie te cechy. Jeżeli nie, zawsze możesz sprawdzić ofertę na promy24.com.
